合同会社日英語学院（ブランド名「Liftoff Institute」。以下「当社」といいます。）は、当社が提供する自然言語におけるAIエージェント経営・業務改善コンサルティングおよび関連サービス（以下「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

一．取得する個人情報

当社は、本サービスにおいて以下の個人情報を適法かつ公正な手段によって取得します。

一）基本情報

氏名、会社名・屋号、役職、メールアドレス、電話番号、住所。

二）お問い合わせ・相談情報

お問い合わせフォーム、メール、面談、ヒアリングシート等を通じてお客様が入力・提供された内容。

三）サイト利用情報

アクセスログ、Cookie情報、閲覧環境に関する情報等。

二．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用いたします。

一）本サービスの提供、運営、およびアカウント管理のため

二）お客様の経営課題に合わせたAIエージェントの設計、開発、およびコンサルティング提供のため

三）本サービスに関する重要なお知らせ、規約変更、およびカスタマーサポート対応のため

四）新しいサービス、セミナー、キャンペーン等の企画、開発およびご案内のため

五）利用状況の分析、マーケティング調査、およびサービス品質向上のため

六）法的義務の履行および不正アクセスの防止のため

三．個人情報の第三者提供および委託

当社は、法令に定める場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部（クラウドインフラ提供者や外部パートナー等）に委託する場合があります。その際、当社は委託先に対して適切な安全管理措置を講じるよう監督いたします。

四．反社会的勢力の排除

当社は、反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます。）との関係を一切遮断します。当社は、反社会的勢力に対して個人情報を提供することは一切いたしません。

五．安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、および漏洩を防ぐため、通信の暗号化、厳格なアクセス制御、および従業員に対する教育等、適切な安全管理措置を講じます。安全管理措置の具体的な内容については、第九条の窓口までお問い合わせいただくことで、法令の定めに従いご対応いたします。

六．個人情報の開示・訂正・利用停止等

お客様から、自己の個人情報についての開示、訂正、追加、削除、利用停止、または第三者提供の停止のご請求があった場合、当社はご本人であることを確認した上で、法令の定めに従い速やかに対応いたします。

七．Cookieおよび外部送信に関する公表事項

当社は、本サービスの利便性向上、アクセス状況の解析、および広告効果の測定のため、以下の外部サービスを利用し、お客様の端末から当該外部サービスのサーバーへ情報を送信する場合があります。各送信先における送信情報および利用目的は以下のとおりです。

一）Metaピクセル（Meta Pixel）

送信先事業者：Meta Platforms, Inc.

送信される情報：広告を経由して当サイトを訪問した履歴、問い合わせや申し込みの完了履歴、IPアドレス、端末情報等

利用目的：広告の効果測定、および適切な広告配信の最適化のため

オプトアウト（無効化）方法：お客様が利用されるブラウザのCookie設定、またはMeta社の広告設定ページから配信設定を変更いただけます。

八．本ポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを随時改定することがあります。改定された本ポリシーは、当社のウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。重大な変更がある場合は、サービス内またはメールにてお客様に通知いたします。

九．お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、または権利の行使については、以下までご連絡ください。

合同会社日英語学院（Liftoff Institute）個人情報保護担当

メールアドレス：contact@lio-sin.com

受付時間：平日 10:00〜18:00（祝日・年末年始を除く）

制定日：2026年7月1日